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《沟通与执行沙盘模拟》
课程大纲(2天)
导言 人人生而平等,造物主赋予每个人生存、自由和追求幸福的权利 第一篇章 沟通的力量 ² 高绩效团队典型特征 ² 沟通意义和原理 ² 沟通原则 平等/信用/互利/合作 ² 沟通基本方式 倾听/说话/阅读/书写 ² 沟通障碍 ² 成功的沟通方式 语言/手势/表情 非语言沟通艺术和技巧 第一印象并非全由语言决定 影响沟通有效性的因素 用词/语调/表情动作 ² 多角度沟通 向下沟通 下达指令/命令的要诀 向上沟通 杰亨利窗模型 向下沟通的障碍及突破 下情不能上达的原因探讨 上下级沟通中,主管应遵循的法则 下级对上级的表达技巧 平行沟通 跨部门沟通的成功要素 ² 成熟沟通的技巧 以开放性话语问问题 发问明确,针对事情 显示关心,了解对方感受 促使对方说地更清楚明白 专心聆听 倘若错了,大方坦诚地承认 具有弹性,别逼到死角 寻找真相 用慈爱式关怀语气引导 成熟的理性——我了解这个决定的内涵 | 第二篇章 赢在执行 ² 执行力的实质 ² 执行的意义 ² 执行力核心要素 心态/角色/工具/流程 ² 高执行力的表现 理解战略目标 理解经营理念 对完成任务的热情 对达到目标的信心 岗位工作驾轻就熟 工作结果准确到位 ² 低执行力的因素分析 目标错误 缺乏执行勇气 缺乏系统的执行训练 缺乏合理的执行评估系统 缺乏合理的执行组织体系 信息不对称的渠道缺陷 ² 执行力的原则 简约/优先/开发/分成/ 事实/双赢/共享/杠杠 ² 中高层管理与执行力 ² 打造执行力的方法 需求引导 打造强力执行流程 确立评估体系 执行链 关键强化 第三篇章 个人修炼 ² 多看多听/大胆拒绝/保守秘密/郑重承诺 ² 自信/赞美/宽容 ² 培养幽默感 ² 责任/荣誉/组织 ² 没有任何借口 |
费用包含项目除外的所有消费
活动期间内因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失
由天气、灾难、战争等不可抗力因素所造成的不能服务或延迟服务所发生的费用
患有严重的心脏病,高血压,哮喘等易发突发性疾病者,孕妇;患有急性传染病及其他不适于参加公众活动的疾病者;近期做过大手术者;以及经医生叮嘱减少大量户外活动者,请您务必声明您的健康状况,如您具备上述情形,请提前告知工作人员
请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式),以免因个人信息错误不能正常购买意外保险
所有学员必须服从老师及教练的安排与指挥,未经许可,不得擅自离队,进行其它与团建无关的活动
本产品行程实际出行中,在不减少活动项目且征得客人同意的前提下,领队、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整,以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,我司实行多退少补,敬请理解
请遵守各景区、基地规定、爱护环境及各类设施,不要乱丢垃圾
活动期间禁止携带宠物,以免同事之间对宠物敏感或者过敏
请携带身份证及相关证明身份的证件,为保证个人财产安全,请避免携带大量现金及贵重物品
按照活动规定时间,准时到达活动地点,如有问题请联系工作人员
海边紫外线辐射很强烈,要带好墨镜、高指数的防晒霜和遮阳伞,要注意选择一些透气及防晒的衣物
尽量及时补充水分及适量含盐的汽水,如果出现中暑症状,应及时脱离闷热环境,到阴凉处补充水分,服用一些十滴水之类的药物
吃海鲜时切不可过量食用,可适量食用大蒜、白酒和米醋,以起到杀菌效果,餐后一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品,不要马上游泳
如参加高速摩托艇、水上飞机、高速游轮等活动时要听从该处工作人员的安排,并穿好救生衣,落实各项安全措施
请携带一套换洗衣服,海边玩水难免“湿身”
海边蚊虫较多,请自带驱蚊虫的风油精、花露水、蚊不叮等